Politique de Frais

Dernière mise à jour : 09/08/2026

Cette politique décrit les frais appliqués par CiExchange pour l'utilisation de ses services. Le montant exact des frais vous est toujours communiqué de manière transparente avant la confirmation de toute transaction.

• 1. Frais d'Achat et de Vente de Cryptomonnaies

  Des frais s'appliquent aux transactions d'achat et de vente de cryptomonnaies effectuées sur notre plateforme. Le montant des frais dépend du montant de la transaction et du mode de paiement choisi, et vous est affiché avant validation.

• 2. Frais CiExchange Pay

  Pour les paiements marchands via CiExchange Pay, une commission est prélevée sur chaque transaction. Le pourcentage de commission applicable est indiqué lors de la configuration de votre compte marchand.

• 3. Frais par Mode de Paiement

  Certains modes de paiement (mobile money, virement bancaire, etc.) peuvent entraîner des frais supplémentaires facturés par les opérateurs de paiement, qui s'ajoutent aux frais de la plateforme. Ces frais sont indiqués avant la confirmation de la transaction.

• 4. Frais de Réseau (Gas Fees)

  Les transactions effectuées sur une blockchain (transferts de cryptomonnaies, paiements) peuvent être soumises à des frais de réseau (gas fees) calculés par la blockchain elle-même. Ces frais sont indépendants de CiExchange et ne nous reviennent pas.

• 5. Transparence des Frais

  Tous les frais sont affichés de manière claire et transparente avant la confirmation d'une transaction. Aucun frais caché n'est appliqué en cours de transaction sans votre consentement.

• 6. Modification de la Politique de Frais

  Nous nous réservons le droit de modifier nos frais à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site et s'appliquera aux transactions effectuées après la date d'entrée en vigueur.

• 7. Contact

  Pour toute question concernant notre politique de frais, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@ciexchange.com ou via notre support WhatsApp disponible sur notre site.